রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8c000-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
8c000 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা তথ্য দেখার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারেন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা থেকে মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেকোনো জায়গা থেকে যোগাযোগ করা সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। কুকি, লগইন সেশন এবং পেমেন্ট রেকর্ড — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় শুধু কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি সক্রিয় থাকে; বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিতভাবে তথ্য জানাবো।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

Rocket লেনদেনের রেকর্ড SSL-এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অভ্যন্তরীণ হিসাবের কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।